Perché i miei progressi sono scomparsi?
I tuoi progressi vengono salvati sui nostri server e sono collegati al tuo account Mimo. Nella maggior parte dei casi, se sembra che i tuoi progressi siano scomparsi, è perché hai effettuato l'accesso con un account diverso da quello che avevi usato inizialmente.
Può succedere se:
- Hai usato un indirizzo email diverso
- Ti sei registrato per la prima volta con Apple, Google o Facebook e ora hai usato un metodo diverso
- Sul tuo dispositivo hai più ID Apple o account Google
- Hai reinstallato di recente l'app e hai effettuato l'accesso con un account diverso
La buona notizia è che molto probabilmente i tuoi progressi originali sono ancora salvati: devi solo effettuare nuovamente l'accesso con l'account corretto.
Se hai provato ad accedere di nuovo al tuo account iniziale e i tuoi progressi sono ancora scomparsi, contattaci. Siamo qui per aiutarti!