Hai problemi con Mimo che si blocca sulla schermata di caricamento o mostra un messaggio di errore come "Oops, qualcosa è andato storto"?
Ci dispiace che tu stia riscontrando problemi con l’app Mimo! Il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere il problema.
Per prima cosa, prova a disconnetterti e a riconnetterti. Per tua informazione, il banner rosso in alto scomparirà dopo qualche secondo, permettendoti di effettuare il logout.
Se il problema persiste, ecco alcuni passaggi di risoluzione che hanno aiutato altri utenti:
- Disattiva il tuo Wi-Fi/dati mobili
- Attiva la Modalità aereo
- Apri l’app Mimo
- Vai alla scheda Profilo
- Disattiva la Modalità aereo e riattiva Wi-Fi/dati mobili
- Nel Profilo/Impostazioni, tocca Esci
- Chiudi completamente l’app, poi riaprila
- Accedi di nuovo
Il nostro team sta lavorando sodo per risolvere il problema il prima possibile. Se i passaggi sopra non funzionano, contattaci pure.
Grazie per la pazienza—risolveremo tutto al più presto!