Warum ist mein Fortschritt verschwunden?
Dein Fortschritt wird auf unseren Servern gespeichert und ist mit deinem Mimo-Konto verknüpft. In den meisten Fällen ist der Grund dafür, dass dein Fortschritt scheinbar verschwunden ist, dass du mit einem anderen Konto angemeldet bist als dem, das du ursprünglich verwendet hast.
Das kann passieren, wenn du:
- Eine andere E-Mail-Adresse verwendet hast
- Dich zum ersten Mal mit Apple, Google oder Facebook registriert hast und jetzt eine andere Methode verwendest
- Mehrere Apple-IDs oder Google-Konten auf deinem Gerät hast
- Die App kürzlich neu installiert und dich mit einem anderen Konto angemeldet hast
Die gute Nachricht: Dein ursprünglicher Fortschritt ist sehr wahrscheinlich noch gespeichert – du musst dich lediglich wieder mit dem richtigen Konto anmelden.
Wenn du versucht hast, dich wieder bei deinem ursprünglichen Konto anzumelden, und dein Fortschritt immer noch verschwunden ist, kontaktiere uns bitte. Wir helfen dir gerne!