Tu rencontres des problèmes avec Mimo qui reste bloqué sur l'écran de chargement ou qui affiche un message d'erreur comme "Oups, une erreur s'est produite" ?
Nous sommes désolés que tu rencontres des problèmes avec l'application Mimo ! Notre équipe travaille activement à une solution.
Tout d'abord, essaie de te déconnecter et de te reconnecter.
Si le problème persiste, voici quelques étapes de dépannage qui ont aidé d'autres apprenants :
1. Désactive ton Wi-Fi / tes données mobiles
2. Active le mode Avion
3. Ouvre l'application Mimo
4. Rends-toi dans l'onglet Profil
5. Désactive le mode Avion et réactive le Wi-Fi / les données mobiles
6. Sous Profil / Paramètres, appuie sur Déconnexion
7. Ferme complètement l'application, puis rouvre-la
8. Connecte-toi à nouveau
Notre équipe travaille dur pour résoudre ce problème dès que possible. Si les étapes ci-dessus n'aident pas, n'hésite pas à nous contacter.
Merci pour ta patience – nous allons régler ça !